2015年4月10日 8:05
春の高校野球は、
福井県の敦賀気比高校が、北陸県勢として初優勝でした。
おめでとうございます！
背番号１７の松本選手が、
準決勝で、２打席連続の満塁ホームラン。
決勝で、決勝打となるホームラン。
高校野球を見ていて、
一番、グッとくる瞬間。
それは、試合終盤、代打で出てきた控え選手が、
相手の剛腕投手に、
喰らいついて、全力を出し切る姿です。
何が何でも、打ってやる！
気持ちでは、負けていない･･･という表情や、打席の動き。
そこに、普段の一生懸命な練習ぶり。
腐らないで継続してきた、心の強さ。優しさ。
一緒に練習し、そんな彼の姿を見ていた、仲間からの信頼。。。
そんなものが、全て詰まっているように思えて、
胸にグッーーとくるものがあるのです。
負ければ、次がない高校野球では、
１試合に１度は、高い確率で、このシーンがあります。
「背番号２ケタ」の選手が、いつも私のヒーローです。
で、当社も、そんなスタッフを募集中。
もちろん「補欠」で満足していちゃ駄目で、
「主力選手」になってもらわないと、ダメなんですが。
こうゆう考え方に、共感できる方を、募集！
４月中旬～、随時１次面接、
５月初旬に、２次面接・最終面接のスケジュール。
どんなヒーローに巡り合えるのか･･･楽しみです。
2015年4月9日 20:22
４月、一次面接を実施中です。
３年前の募集と比較すれば、
応募者の数は、３０％マイナスくらいに、落ち着きそうです。
やはり、好景気なのでしょう。
他にも、採用広告を出してみて、数年前との変化に気付くことが、たくさんあります。
ただ、「集まる人の質」は、良くなっていると思います。
「二次面接に、来て欲しい！」という方は、前回よりも多い。
話は変わりますが、
当社スタッフの手書き看板の精度が、
とても上がっていると思いませんか？
これは、もはや「売り物」になるレベルに達しています(笑)！
成長しているね！！
こうゆうのを見ると、とても、嬉しい気持ちになります。
面接の雰囲気づくりに、
大きな役割を、果たしてくれています。
葬儀社さんでも、応用可能です！
2015年4月7日 21:54
写真は、何年か前に行った、甲子園。
球場内のこの位置が、一番好きな場所です。
地鳴りのような歓声、ブラスバンドの応援、硬球とバットがぶつかる金属音。。。
球場内で、何が起こっているのだろう！！！
ドキドキ・ワクワク感が、最高潮になる場所なのです。
先日のブログの続き･･･「解説者で楽しむ」のは、高校野球も同じ。
特に、夏の甲子園では、名門校の監督が、ゲスト解説者に呼ばれます。
監督さんの個性が出ていて、とても楽しいのです。
人情派、熱血漢がいれば、理論派もいる。
守備重視もいれば、攻撃重視もいる。
「解説すること」が、本職ではないので、
かなりズケズケ言っちゃう監督さんもいて、楽しさ倍増なのです！
特に、年配の監督さんは、面白い。
経営の参考になるかもしれない、面白かった解説をひとつ、ご紹介します。
解説者は、広島・如水館高校の監督・迫田穆成（さこた よしあき）さん。
元・広島商業の監督として有名です。
手堅いバント戦術の生みの親。
怪物・江川の作新学院に、わずか２安打で勝利したことは、野球ファンの間では伝説です。
アナウンサーが質問します。
「迫田さんは、部員数の多い大所帯の野球部を、どうやって把握しておられるのですか？」
「全員まで、目が行き届かないのではないですか？」
迫田さん、答える。
「それはですねえ･･･、スパイを作っておくんですよ～、グヒヒヒヒ･･･」
ア）「スパイ？というと･･･？どうゆうことですか？」
迫）「監督がですねぇ、選手に、直接聞いたところで、そんなもん、選手はホンネを言いませんよ。」
「マネージャーあたりを、スパイにしとくんです」
「そこから、色んな情報を、こちらの耳に入れておきます」
「これで、だいたいのことは、把握できます」
ア）「もし、不満を持っている選手がいたら、どうするんですか」
迫）「それは、チャンスですね～」
「呼び出して“オマエ、最近思うとることがあるんやないか？”と聞いてやるんですよ」
「オマエの意見を聞かせて欲しい、こうゆうてあげたら、
次の日からチームのために、一生懸命やりはじめますよ」
いやー、さすがです！
････
これは、会社でも全く同じ。
スタッフ２０名以上の規模になれば、必須のマネジメント法ではないでしょうか。
そう言えば、、、
前職・船井総研時代の役員で
「普段、会社にいないのに、どうして、そんな小さなことまで、知ってるの？？？」という方がいました。
５００名規模の組織のあらゆる部署で「何が起こっているのか」「誰がどう思っているのか」を、
ほぼ完ぺきに、把握していました。
あれも････
間違いなく、営業事務スタッフを「スパイ」にしていましたね。(笑)
2015年4月3日 18:45
大阪は、阪神タイガース８０周年の応援モード。
センバツ高校野球も始まり、野球好きオヤジには、たまらない季節。
マニア（？）になると、
野球のＴＶ観戦では、「解説者」を楽しんで観ています。(笑)
どのチームを応援する、とかよりも、
「今日の解説者の出来栄え」のほうが、楽しみ。
関西を中心に活躍する、
川藤幸三さん、福本豊さん、金村義明さんたちは、
さながら「野球漫談」。
とにかく「今日は、面白いこと、言わないかな～」という期待感で、観る。
「外角低めへの制球力が大切」「これが、野球とベースボールの違いですねー」
「このプレイは、体の小さい選手のお手本になります」･･･これは、桑田真澄さんの口癖。
力まかせの選手には、若干、辛口･･･(笑)。
「針の穴を通すコントロール」で３００勝をあげた、小山正明ジーさんは、
フォアボールを出す投手には、とにかく辛口･･･。
「もう、こうゆうピッチャーは、コンコンと言って聞かせても、アカンのですわ～」
現役時代の自分と違うタイプの選手には、厳しくなるみたいですね。
野村監督の解説は、やっぱり最高です。
早く元気になって、復帰して欲しいものです。
ダルビッシュの解説も、理論派で面白い。。。
また、どうでも良いお話しですね。
申し訳ない！
2015年3月27日 23:03
全員の予定が、あわなくて、
２月の中旬になってしまった、全社会議・兼新年会の様子です。
予定があわず、出席できなかったスタッフ、４名。
撮影ＮＧスタッフが、１名。。(笑)
株式会社 日本売上アップ研究所、
このメンバー、＆５名のみんなで、頑張ってゆきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
前の３人ちゃん、
「照明」を完璧に味方につけてる！
机が、レフ板になって、
女優ライト（キャッチライト）効果、ばっちりや。
2015年3月23日 22:59
きれいな封筒に、心のこもった手書きの文章。
「お礼状」をいただきました。
デジタル化された現代だからこそ、
もらうと、ぐっと心動かされます。
自分自身も。
当社の会社メンバーも、
何とか、これを、やってゆきたい。
「手書きレター」を続けてゆけば、人生が変わることは、確実。
うーん、何とか、スタートしたい。
2015年3月17日 8:54
早朝からの出張。
行ってきます！
３月になったら、
時間ができてくるだろう･･･なんて、思っていましたが、
そう、上手くはいきません。
今日も、明日も、明後日も････クライアント先へ。
まだ、朝は寒く、眠たいのですが、
日頃、目にすることのない、こんな美しい風景に出会えます！
2015年3月14日 20:05
やめてくださーい！
このネーミング。
勉強会終了後の、大宴会・懇親会の会場入り口にて。
就職活動のとき、
「会社の名前じゃなく、自分の名前で、仕事ができるような実力を身に付けるため、仕事がしたい！」と、
エラそうにぬかして、船井総研に、入社させてもらったはずなのに･･･。
こうして、名前が出ることが、
恥ずかしくて、なんとも好きになれない、相当、面倒なオヤジ。
クライアント先の社長さん、幹部さんも、
そのことを知っているから、
こんなイタズラをしてくれます～（涙）
さてさて、
会場内では、佐伯が大活躍！！
さながら「佐伯会」。
証拠写真、多数あります。
2015年3月10日 22:42
セブンイレブンが、他のコンビニと比較して、
日販（１日当たり売上）で、１０万円以上も勝っているという事実。
新聞公表のデータによる計算だと、その差２０万円！
そして、
消費税８％後も、売上を伸ばしているという事実。
その理由は、どこにあるのか？
セブンカフェがあるから？
セブン銀行ＡＴＭがあるから？
ＰＢ（プライベートブランド）商品が多いから？
本を受け取れるから？
ドーナツの販売まで始めたから？
鈴木敏文会長のカリスマ性？
私は、創業以来、息づく「単品管理」の思考回路。
つまり、「商品力」こそ、その根本理由である、と考えています。
３０坪~４０坪という、狭い店舗スペースのなかで、
売上を最大にするためになされている、数多くの工夫・仕掛け。
なぜ、この１アイテムの商品が売れたのか？
もっと売るためには、どうすれば良いか？？
その「仮説（現場を変える）と検証（数字の動き）」の繰り返し。
小売業のマーケティングの基本を、
現場で積み重ねる思考回路が、根底にあり、
上の方（氷山の一角）が見えているに過ぎません。
根底を飛び越えて、
「徹底した顧客志向」だとか「新商品・新サービスの投入」だとか、見える部分だけを、
繁盛のポイントとして、とらえてしまうのは、
「上っ面を、撫でているだけ」ということに、なりかねません。
セブンイレブンについて書かれた書籍は、たくさんあります。
そのなかでも、もはや、この本を見つけるだけで、
至極の「ノウハウ」である、誰にも教えたくない！！とも言える、名著があります。
あまり売れてはいませんが･･･
良い本と、売れる本は、別なんです（笑）
興味のある方には、ご紹介しますので、また聞いてくださいネ！
2015年3月7日 9:32
コンビニ業界再編のニュースが、
新聞記事に出ていました。
３位のファミリーマートと、
４位のサークルＫサンクスが、統合へ向けて話し合いをスタート。
商品仕入れ、システムを共有し、
スケールメリット追及する･･･との主旨です。
「１業種で、地域の中に生き残れるのは上位３社まで。」
「そんな時代が本格化する」とお伝えしている内容が、現実味を帯びてきました。
葬祭業界の主流も、このような構造になってゆくことでしょう。
買収・合併が相次ぎ、屋号はそのままでも、
「実は、運営会社は同じ」という構造です。
この新聞記事から、数字を拾って、アレンジしてみました。
「総売上÷店舗数」で、「１店舗あたり平均年商」を計算し、
さらに、その平均年商を、営業日数３６５日で割って「平均日販」を算出してみました。
１店舗・平均年商 日販 ※別のデータより
・セブンイレブン････････２億１８８５万円 ５９万円 （６６万円）
・ローソン･･････････････１億４４８４万円 ３９万円 （５４万円）
・ファミリーマート･･･････１億５２７７万円 ４１万円 （５２万円）
・サークルＫ･サンクス･･･１億３２００万円 ３６万円 （４３万円）
（）カッコ内は、私が別で探したデータから、日販を計算してみたもの。
数字は、絶対に、鵜呑みにしない！
･･･という、この性格のブラックさ！！
さらには、
セブンイレブンの公表売上に対して、
「どこまでの売上をいれてるの？？セブン銀行の手数料とか入れてるんじゃないのー」
という意地悪な視点もあったりして･･･。
私が計算したデータが、少し古いせいなのか、数字には開きがあります。
が、現在のところ、
セブンイレブンの圧勝には、変わりがありません。
しかも、増税後、セブンイレブンだけが、売上を伸ばしていて、
他のチェーンは、売上を落としているそうです。
何故なのか？
その理由は、どこにあるのでしょうか？
2015年3月2日 19:51
お正月休み、高校の同窓会がありました。
１７０名も参加。
さて、どこにいるでしょうか？
みんな、当時のまま！
バカ話に、花が咲き、半年分くらい、笑い転げて、帰ってきました。
顏も名前も、知ってたけど、
高校のときは、話したことがなかった･･･そんなヤツらとも、
友達になることができました！
学ぶべきことが、とても、たくさんあります。
すこーし、自分で気づいていたことだけど･･･。
今回の同窓会で、改めて確認したこと。
それは、自分が「自ら、友達を作れるタイプじゃない」ということ。（笑）
親しい友達・花のある友達を通して、
友達の友達と、友達になれる。
（勝手に会話に入り込んでいく？？）
そんなパターンで、友達ができることが、多いみたい。
個人としての本質は、きっと、人見知りなのです。
ずーっと、友達や、
先輩・後輩、仕事仲間には、恵まれてきました。
その部分については、
とても自信があります！感謝しなくちゃ。
同級生と、
また、会う日まで･･･。
輝いて会える自分でいよう。
輝いて会えるスタッフを育てよう。
輝いて会える社長・幹部さんになっていただこう。
「また逢う～、日まで～♪♪」
年明けから、尾崎紀世彦の太い歌声と、モミアゲが、
頭から離れません･･･。
2015年2月27日 21:16
とある、飲食店での「価値」の伝え方の例。。。
とても、丁寧です。
８％となった消費税を含んだ「お客様の支払金額」が、増えれば、
当たり前のように、商品は、売れにくくなります。
どんどん、価格を高くせざるを得ない時代にも
売り抜くために、必要なのは、
「支払金額」に見合う「価値」を提供してゆくこと。
「消費税は、国に払うものだから･･･」という理屈は、お客様には通用しません。
「原材料価格、人件費が上がっているから、値上げ･･･」という理由も、通用しません。
昨年までは、なかった「少なくとも３％分以上の価値」を、
新たに増やす、
ＰＲする、
ということが、今年の売上アップの必須条件となります。
葬祭業界は、物価上昇の影響を受けにくい業界ですが、
ここをいい加減にしている会社は、
数年後、取り返しのつかない事態となってしまいます。
2015年2月24日 22:54
忙しい･･というネタを、まだ引っ張り･･･
今年、入社したスタッフが、
プレゼントしてくれた栄養ドリンクを、
事務所で、がぶ飲み！！
２月に続き、
３月～４月のスケジュールも、
ありえないスピードで、埋まってゆき、、、。
頑張ります！！
早く、この状態から、抜け出さなきゃ･･･。
2015年2月22日 23:59
「経営に関して、いつも本気」で、考えている社長に、
教えてもらったこと。ご紹介します。
今年、「罰金制度」を作ることにしたそうです。
主旨は、
「制度」「ルール」によって、不正を制御することでなく、
「やってしまった」スタッフへの信頼感を、失わないようにすること。
つまり、「罰金」を払った時点で、
スタッフへの気持ちを、いったん「クリア」にできる。。。という主旨です。
「彼は、こうゆう人だから･･･」と、人格にレッテルを貼り、疑ってしまわないように。
「罰金も、払ったし、次からしないように･･･」と、前を向いて、取り組む姿勢になるために。
もちろん、幹部も罰金の対象であり、金額も大きくしています。
「始末書」に関しても、似たようなことがあります。
スタッフに「始末書」を書かせることが、
目的になっているような組織もあります。
これほど、くだらない組織は、ないと思います。
スタッフに「始末書」を書かせることに、
ちょっと達成感を感じているリーダーもいる。
喜々としたテンションで、始末書を書かせている。
「はい、キミ、始末書、書きなさーい！！」
スタッフに、始末書を書かせざるを得なくなったときには、
心が痛む･･･
「あ～、彼に始末書、書かせることになってしまった･･･」と。
自分の責任を、大きく感じ、防止策を共に、考えるリーダーでなければならない。
「スタッフへの信頼」を軸に、
「お客様への良質なサービス」を、提供し続けることのできる制度と組織を
どのように作ってゆくのか･･･という、
会社経営の永遠の課題に、ヒントをもらいました。
2015年2月16日 22:38
洋菓子の繁盛店で、最近、増えてきています。
従来のショーケースよりも、「高めの位置に棚」のあるタイプのショーケース。
商品に、存在感とインパクトが出ます。
スーパーやドラッグストア等、流通小売業の
陳列の原則「ゴールデンゾーン」を、応用したショーケースです。
お客様の手に取りやすい位置
（女性の場合、約６０ｃｍ～１５０ｃｍ･･･目線から下の首から腰くらいの位置）を
ゴールデンゾーンと呼び、
ここに「売れている商品」「売りたい商品」を陳列することが、
売上最大化のポイントです。
このショーケースは、
「ゴールデンゾーン」の陳列原則に、基づいた備品です。
お客様の目線に近いところで、商品を見せることができるようになっています。
流通業やマーケティングの「常識」と言われていることが、
各業界では、意外に実践されていないことがあることに、気づきます。
葬祭業界でも、
再チェックが必要ですね。
2015年2月14日 23:44
チョコが欲しいから、、、と、
コンサルティングの日程を、
わざわざ土曜日のバレンタインデーに、決めたわけじゃ～ありませんよ。
クライアント先の社長のお母様から、
チョコレートをいただきました！
「敬愛する･･･」
自分の人生のなかで、初めてもらった言葉では、ないでしょうか。
チョコよりも、この「美しい日本語」をいただいたことが、一番の宝物です。
この言葉に、ふさわしい人間にならねば･･と、
決意を新たにしています。
ご子息と共に、成長してゆきます！！
2015年2月11日 23:22
ご支援先・葬儀社様と、
食事に行ったとき。。。
トイレで見かけた、この工夫。
スリッパ、散らばりません！！
とても、好きです～。
こうゆう工夫。
ちなみに、私は「この枠内に･･･」と、何とか置こうとするタイプです。
偶然、トイレで一緒になった、
この葬儀社の幹部さんは、おかまいなしに、
パパーっと脱いでいっちゃいました！
そんな性格が、とても、とても、羨ましい･･･。
2015年2月8日 23:16
忙しいことを理由に、
「売上・利益アップの材料」になるかもしれないことを書き留めておく･･･という原点を逸脱し、
もはや「欲望のはけ口」となりつつある、このブログ･･･。
ついに、好みの音楽を語る暴挙に。。。
お許しくださいまし。
皆さんは、
多忙なとき、ブルーなとき、いざ勝負のとき、
ハッピーなとき･･･
各種の場面で、自分を盛り上げるために、聞く音楽は、ありますか？？
私は、あります！！
（どうでも、良いのですが･･･）
忙しいとき全般、
聴いて、盛り上げる音楽は･･･これ！！
忌野清志郎さんの「プライベート」。
「忙しいぜー、とても～♪♪」
そして･･･冬場の忙しさ
※１２月～２月は、葬儀社さんに負けず、毎年忙しい･･･を、
盛り上げてくれるのは、これ！
佐野元春さんの「ヤングブラッズ」＝走りだしたくなります。
総合すると、
直接的な歌詞が、好きなようです。
単純な人間です。
2015年2月3日 19:09
２月～３月は、土・日、そして祝日まで、
ご支援先への出張の仕事を入れなければ、ならなくなってきました。
まったく、暇になる（＝富豪になる）
気配すら、ありませぬ･･･。
という訳で、
またまた、撮り貯めておいた、食べ物ネタ。
※
このブログを、初めて見る方へ･･･
ここまでの「状況」は、直近のブログをさかのぼって、ご覧くださいませ。
少しだけセレブに。
････素敵なホテルのレストランで撮っておいた写真。
いつもラーメンを食べているわけじゃありません。
優雅に、ランチタイム･･･なんてことも、あるんです！！
以上。
2015年2月1日 23:49
おお、こ、このストーブは、
アラジンのブルーフレーム。。。
しかも、年代物では？？
これを見るだけで、
この店主とお店は、何を志向しているのか？
一発で感じとれます。
「子供が触ったら、危ないじゃないか･･･」
「燃焼したあとの、空気が臭い･･･」
「燃費も悪い･･･」
そんな客は、来なくていいのサ～。
ふふーん♪♪
で、こうゆう変わったオッサンが、
集まってくるお店になるという訳です。（笑）
冗談は、さておき。
少し高めの商品を販売したいなら、
普段から、高い物を買っているお客様が、好むアイテムを置かなきゃならない。
ストーブひとつ、
ペンひとつ、メモ帳ひとつ。
紙コップひとつ。
すべてを考えて買わなければならない。
