top > 2018年
ここ数年で、市民権を得てきた「ハロウィン」
このカボチャが、
このカボチャが、
ディス、パンプキンが、、
実は、売上アップの極意！！
「季節の飾りつけで、お客様に楽しんでもらう」
そうゆう「普通のノウハウ」なら、このブログには書き留めておきません。
あらゆる商店経営の永遠の謎･･･
なぜだか「オープン後、何年かで、売上が頭打ちになる」
顧客数は、増え続けているはずなのに。
この「魔力」を打ち破るための鍵となるのが、
「魔法のカボチャ」
「基本中の基本」
だけど、見直されるべき、スペシャルなノウハウです。
クライアント先に貼り出した、このグラフ。
「年計表」と言います。
別名：移動累計。
５年～１０年単位で、
売上や施行件数、市場規模、シェア、借入額等々が、
どのように推移しているのか？
一目瞭然でわかります。
通常の月単位や、
昨年対比の売上比較で、
実績を確認することも大切ですが、
葬祭業の場合、季節変動や突発的な件数・単価の上下に、
数字が大きく左右されるので「全体のトレンド」が見えないことがあります。
年計表は
「自社（商品）の真の実力を知るグラフ」
「中長期トレンドがわかり、戦略のもとを作るグラフ」
と言えます。
年計の出し方は、簡単です。
毎月、年間売上を出してゆけば、完成します。
たとえば･･･
２０１８年１０月の年計売上は、２０１８年１０月～２０１７年９月の売上。
翌月、
２０１８年１１月の年計売上は、２０１８年１１月～２０１７年１０月の売上。
これを毎月繰り返して、作成してゆくのです。
何の項目を「年計」するのか？
そこから何を読み取るのか？
そして、どう動くのか？
「売上アップの真骨頂」が、ここにあります。
※
最近、ブラックな愚痴や、どうでもいいネタのアップが多かったけど･･･
今日は、真面目にやったぞー！
おおーーっ！
これは、事件か！？
白骨化遺体とともに、逃走中の凶悪犯。。
帽子をかぶっていましたー。
運転手さんの相棒かな？
働きすぎて、こうなった？？
･･･
先日、クライアント先の社長が、こんなことを言ってました。
「成功している人は、どこかお茶目だ」
「無茶は言うけど、最後まで“俺が社長だ！”と、偉そうにしている人はいない」と。
確かに。。。
このトラックの運転手さんも、
この会社も、成功の条件に、当てはまっていそうです。
最近、ある団体から、講演依頼を受けました。
この団体が考えている
「これが、この業界の会社の売上アップの道だ」
という内容が、
細かく記載されていて、
その内容について、事例をまじえて、話して欲しい。とのご依頼。
ただ、困ったことに･･･
その内容の大半が、「それをやったら、間違いなく会社が衰退する！」と、断言できる
＝クライアント先では、絶対、やらない。という方向の内容ばかりなのです。
さあ、困った･･･。
もし私が「芸能人」なら、
ニコッと笑って、自信満々に「こうすれば、売上が上がりますよー」って、
何食わぬ顔でお話して、講演料をもらって、帰ってくる。
（僕も、僕のクライアントさんも、絶対そんなことはしないけどねー）と思いながらも、
「そうゆう依頼に応えただけだから」と割り切って。
講演内容を信じて、実行した人に対する責任は持たない。
いや、待てよ･･･
俺って、やっぱり「芸能人」かな？？とも思ったけど、
最近、女子高生に「キャー可愛い！」と言われることもないし、
芸能人ではない。
なので、
事情を正直にお話した。
「お考えの内容についても、お話はさせていただきますが、
それに取り組んで、永続的に売上を伸ばしている会社は、ありますか？ないですよね？？
業界の皆さんのために、売上アップの本質的な内容についても、
少なくとも半分の時間は、お話させてください」と。
「急ぎでお願いします」
「どうしてもこの内容で」と、依頼されたので、
何とか希望に沿うことができるように、
何度も、講演内容の推敲に時間を費やした。
しかし、その結果･･･
「出演は、見送りになった」との
電話の伝言が１本、うちの事務所にあっただけで、終わった。
あれだけメールのやりとりをしていたのに、直接の連絡は、ない。
きっと、
窓口の人も、各方面と調整するのが、大変だったのだろうけど。
３つ気持ちが、残った。
１）良かった･･･
ホッとした。
あの内容を話していたら、
自分のやっていることに、嘘をつくことになる。
ほんの少しはあるだろう「当社に依頼すれば、必ず永続的に売上が上がる」イメージに
傷をつけなくて済んだ、という気持ち。
２）不安･･･
あの団体が、本気で、あの内容が売上アップの道だ･･と考えているなら、
もう、この業界に未来はない。
あの団体が、これからも需要を減らし続けるのだ。
３）しまった･･･
依頼されたからには、少しでも力になろう！と、
無料で一生懸命に対応してきたのに、この始末。
だったら、もっと、遊んでやれば良かった。。。
＜案１＞
中西正人としての出演は、無理です。
コンセプトが違いすぎます。
でも、中西にも見えるような別人「裏キャラクター」
「コテサキ・ギリナシ・パクリ・ニワカ・コンサルちゃん」の出演ならば、
その内容で、講演可能やで～。
売上が上がらないことなのに、売上が上がりますー！って、
先生面して、自信満々で話せるで～。
パンフレットにも、その名前を使ってや～。
と、返事してやれば良かった。
＜案２＞
「わかりました、その内容、素晴らしいですね！」と依頼を受け･･
当日の講演で、放送事故的な講演にしてしまう。。という手もあったかな。
「こんな内容が、売上アップの方向だと考えている団体には、未来がない！」
「そして、この内容に惹かれて、聴きに来たアンタらも、見る目がない！ダメだ！」
「これまで、業界の需要を減らしてきたのは、この発想自体に原因がある！」
「そもそも、この団体の上層部の会社は、売上が伸びているのか？」
※ここで、エライさん、一人ごと、質問に行く。ネチネチと「岩盤」まで掘る。
「自分の会社の売上を伸ばすことができていない人に、
トップを任せても、業界の需要が拡大するはずがない！」
「今からでも遅うない！ワシが、目を覚まさせたる！
売上アップの本質を、よーーーう、聴いておけ！」と、打ち合わせにない講演をする。
伝説になるチャンスだった。
惜しい！！
定期的に、吐き出す、毒。
腹黒～い「本当のボク」に、
お付き合いいただき、ありがとうございました！
せめてもの償いに・・出張の機内からの美しい風景を、どうぞ！
芸能人は、嘘ツキじゃないと、仕事ができない。
たとえば･･･
自宅では、無添加の美味しい醤油を、
地方から取り寄せて使っている女優さんが、
添加物・化学調味料バリバリの量産品のＣＭに出て、
「ワタシのお料理は、この醤油が決め手♪」
とか、平気で言う。これが、芸能人の仕事だ。
原発推進のＣＭに出ていた人は、
震災以降、何も触れない。それで、済む。
「私は、間違っていた」とも
「それでも必要だ、推進するのが良い」とも、表明しなくても、平気だ。
カッコイイ、永ちゃんだって、
「やるね、ニッサン」なんて言いながら、
間違いなく、自分はキャデラックとかに乗っている。（と思う）
ＣＭでのコメントは、
あくまで、平社員が乗っている車に、
たまたま同乗したときの感想だ。（と思う）
もしかしたら、ニッサンで永ちゃんを送迎しただけで、
マネージャーには、怒られるかもしれない。
コンサルタントは、
芸能人的に仕事をしても良いのだろうか？
昔、こんなことがあった。
某業界の機械メーカーが、売上アップの経営セミナーを開催。
セミナーに参加した会社の中から、
機械購入の「見込み客」を発掘する。
このセミナーのゲスト講師として、
私をはじめとするコンサルタントが「売上アップのノウハウ」をお話する。
という、定期的なお仕事があった。
好評のうちに、連続開催されていたが、
あるとき、
この機械メーカー側から、こんな要望を受ける。
「当社の機械を導入しなければ、売上アップは実現できない」
と、セミナー内で、言ってくれ。と････。
実際のところ、
優秀な機械ではあるけれども。
「当社の機械を導入しなければ、売上アップは実現できない」
は、真実ではない。
どんな機械でも、マーケティングの力が優れていれば、売上アップはできてしまう。
各社の工場スペースや仕事の内容、スタッフ、財務状況、時期によって、
適切な機械投資の方法がある。
それが、真実だ。
この機械を、他社と比較して、長所・利点・導入の注意点は、話せる。
この機械の長所を活かした、売上アップの展開例も、
生み出し、作ってきたし、紹介もできる。
「この場を作ってくれたメーカーさんに、感謝します。
機械の購入を検討するときには、
このメーカーさんの見積りは、是非、とってみてくいださいませ！」とか、
「この機械、良いみたいですよ！」くらいなら、リップサービスもできる
しかし「売上アップには、この会社の機械じゃなきゃダメ」とは、
さすがに言えない。
結局、
私のセミナー内容を、
ほぼ、まるパクリして話すコンサルタントが、
この仕事を二つ返事で引き受けて、講演するようになった。
そのセミナー、それはそれで、それなりに回っていた。
ただ、
そのコンサルタントの現在や、
そのコンサルタントが担当した会社の現在は･･･わからない。
「お金を集めること」が主目的の
芸能人や芸人的なコンサルタントは、
たくさん存在しているから、
そうゆう仕事は、そちらへ回してもらいたい・笑
前回ブログの「ＤＮＡ的観点」から言えば、
「後継者」は、最強の遺伝子を持っていることになります。
私は「後継者・最強説」は、根拠のある持論です。
その「業」の経営者ＤＮＡを、
少なくとも３分の１は持っている。
２代に渡るなら、３分の２。
あとは、それを磨くか、磨かないか？
自分の才能を「磨こう」とする行為そのものが、
すでに成功を手中にしている。それだけで、価値が高いものです。
世襲は悪いことではない、と思っています。
ＤＮＡ的な「センス」が備わっているから。
でも、本人や、周囲の環境が、
せっかくのそれを、磨くことを怠ると、
どうしようもないダメ・ボンになってしまう。
その逆なら、ピッカピカに光る。
英明な経営者が、
２代続けば、強い会社となる。
３代続けば、盤石の体制が出来上がる。
これは、色んな中小企業の決算書を見て、
社史を聞いて、導き出したルールです。
歴史もそれを証明しています。
北条早雲から始まる「小田原・北条氏」
早雲、氏綱、氏康と名君が３代続き、１００年間にわたり関東地方を支配。
最近、ご支援先でも、
２０代、３０代の後継者が、
頑張ってきています。ぐんぐん育ってきています。
親戚のオジちゃん･･みたいな感覚で。
でも、決してエラそうに接することなく、
礼儀を持って
その後継者の有益な「手段」となるよう、
心がけて、実務を応援しています！
クライアントさんのホール近くの用水路に
何か･･･いるぞ。。。
魚だ！
そうすると、どうにかして、捕まえたくなる。
大人になっているのに、普通の人以上に、血が騒ぐ。
これは、両方の爺ちゃんが、漁師だったせいです、きっと。
海・川・湖の近くにいると、落ち着く。
でも、
水面を見るときは「キレイだな」よりも、
「何か、捕獲すべき生物は、いないか？」と、見ている。
私が、何よりも自分のＤＮＡを実感する瞬間です。。
人は、ＤＮＡと環境に、支配されている。
どんな親のもと、どうやって育ったか？
どんな地域・気候で、どんな友達、どんな通学路、
どんな学校、どんな会社に通ったか？
どんな先生、どんな上司、取引先に巡り合ったか？
これが、環境。
環境（＝後天的）については、母親の影響を受けることが多い。
ＤＮＡ（＝先天的）については、父親の影響の割合が大きい。
自然の摂理なら、ＤＮＡは「種」で、環境は「畑」。
どの畑に種を撒いても、種が同じなら、
同じ品種の植物ができる。育ち方は畑によって違いができる。
天皇家が「男系」でなければならないのは、
つまるところは、これが理由だと解釈している。
競馬の血統も、これに同じ。
父方の血の特性により、傑作を生みだすべく配合される。
自分のＤＮＡの特性を知る方法。
何を生業としていた、どんな性格の人なのか？
下記の３人を知れば、その人間のＤＮＡが、大半わかる。
１）父親
２）父親の父親（父方の祖父）
３）母親の父親（母方の祖父）
私の場合、
１）三菱重工の工場系サラリーマンで、
２）淡路島の漁師で、
３）淡路島の漁師。
「仕事＝死ぬかもしれないもの」
「仕事＝出てみないと、結果がわからない」
「仕事＝育ったものを、どう獲るか」
「仕事＝自立した個人が、チームとなる」
「仕事＝個人は、まず全体のために犠牲を払う」
「仕事＝収入は安定系、収穫や業績により変動するのは当然」
「仕事＝大きな賭けはしない」
生物やモノを、対象とした生業で、
人とは、その目的達成の手段として関わる。
さらには、この３人がどんな性格で、
どんな仕事への取り組みをしていたか？
そうゆうことがわかると、
今の自分の長所・弱点も見えてきて、
活かし方、補い方が、わかってきます。
ここは、大阪一の繁華街・北新地。
夜は、華やかに賑わう街も、
休日の昼間は、まったく人がいない。
ここを自転車で、コロコロ～って、走り抜けて、事務所に行きます。
仕事で事務所に、行かなきゃ。。なのに、
なぜだか、心地よい！
なんでだろ？
いつもと違う景色を見れた嬉しさかな？
～観光地の絶景にも勝るとも劣らぬ、良さがあるのです。
あの「北新地」に、自分ひとり・・「俺のモノじゃないのに、俺のモノ的」な優越感かな？
世間が休んでいるときに、俺は働くから、
抜け駆け的に、追い越しているぜーって感覚が増幅されるからかな？？
それとも、休みの日にまで働くことを、
楽しくプラスにとらえようと、必死で脳をコントロールさせてるだけか？？
うーん、なんだかわからないけど、
休日のひとコマです。
異業種のお話です。
北海道・網走市にあるクライアント・クリーニング店様が、
旭川、札幌へ･･･と進出して、売上を伸ばしています。
それが、どれだけ「凄いこと」なのか？ということを、
図で考えてみました。
この「ミサイル射程圏内」のような図が示すこと。それは･･･
福島県のクリーニング店が、いきなり東京にポン！と出店して、
パパパーーっと、年間数億円の売上を作ることができる。
島根や鳥取から、大阪・名古屋を狙うことも、可能。
福岡は、全九州や、愛媛から、狙える。。ということです。
これから、日本は、人口減少社会。
居住人口は都市部へ集中し、景気が良いのは都市部のみ。
地方は「人を呼び込める」街だけは、生き残る。
普通の地方都市は、人が減ってゆく。クリーニングの需要も減ってゆきます。
「これから、全体の人口が減り、死亡人口が増える」と言われているのは、
日本全体の話。
地方の村々では、もう既に「死亡人口」すら、減り始めている。
皆さんの会社が、これから「このクリーニング会社」のようになって進出してゆくのか？
ご近所のライバル会社が「この会社」のようになって、
あとで慌てることになるのか？
あるいは、地方から「攻められてしまう会社」になってしまうのか？
自衛隊ヘリの隊列が、
大急ぎで、出動している。
「ありがとう！早く、早く、行ってあげてくれーーー！
俺の代わりに･･･頼むぞーー！！」
この日、北海道での大きな地震がありました。
北海道には、なぜだか、親しくさせていただいている方が、数多い。
※いや、正確に言えば、理由は、ほぼ明確。
ここでは書けない･･笑
相性の良い「北海道」での天災。。
早く復旧して、元通りの生活が送れるようになって欲しい。
きっと、電力、水、ガソリン等で、
不自由しているだろう･･･
でも、東京・大阪では、
普通にテレビを観て、食事をして、お風呂に入る･･
という生活ができていることに、申し訳なさを感じつつ、
復興を祈りながら、
少しでも役に立つことができる、自分でありたい。
心を新たに。
「是非もなし！」
謀反の相手が、明智光秀であることを知らされたとき、
織田信長が発したと言われる言葉です。
９月４日、昼から夕方にかけて、関西地方を台風が襲う。
夜、帰れなくなることは、わかっていても、
その日の朝、新幹線が動いていれば、
ご支援先のもとに、お伺いするのが「筋」だろう。
お客様には、そんな自分の都合は、関係ない。
私が行かねば、色んな「仕掛け」の予定がズレ込んでしまう。
「夜、電車が動かなくなる可能性が高いから、
今日のコンサルは、延期で･･･」なんて、、
絶対、言えない！ ･･･言いたいけど・笑
ということで、
朝から出張で、ご支援先へ。
家を出る前の心境は、「是非もなし！」
良いも悪いも、語ってられない、目の前の事実に向き合い、やる！しかない。
そして、偶然、
降りた駅では、黄金の信長公がお出迎え。
「よく来た！待ってたぞ」とばかりに。
そして、
やっぱり、帰りの新幹線は、動かず。。帰れず。
「男、かくあるべし」
「コンサル、かくあるべし」
みたいな、小さな意地（世の中的には、ほとんど価値がない）を通すから、
今日に代表されるごとく、痛い目にあうことも、多い。。
でも、そうゆう「くだらない意地」が、
「良い仕事」を生み出す、力のひとつにもなっている。
この台風の日のコンサル、とても内容の濃いものでした。
ご支援先が、ぐーーんと、売上アップしてくれれば、
不自由した時間も、どうってことないのです！
何か、きっと大きいものが、倒れたところでした。。
本当に、凄い台風でした。
クライアント先からの帰り道
･･迷い込んでしまったショッピング街にて、
たまたま、見つけた「繁盛の匂い」がする、パン屋さん。
きっと、単店年商トップクラスじゃないかなー。
「何か」が、僕をここに連れてきてくれた･･笑
この売場づくりには、たくさんの売上アップの「原理原則」が詰め込まれています。
この写真の中で、学ぶべき点を、いくつ見つけることができるだろうか？？
売上アップのための「実地演習」とか･･･やってみたいですね！
何を感じ、どう取り入れるのか？
その感性を磨きたいものです。
「これからもっともっとチームを強くして、
もっともっと大阪桐蔭を大きくしていきたいと思います」
甲子園優勝時、大阪桐蔭・西谷監督のインタビューの締めくくりの言葉です。
「大きくしたい」
まるで、経営者の発言です。
でも、強さの本質は、ここにあります。
西谷監督は、自ら、中学チーム（ボーイズ、シニア、リトル）に出向き、
チームの監督や選手の親に名刺を渡し、その後、お礼状を書き、
スカウト活動をしています。
一般企業の営業マンさながらの仕事。
ご子息が大阪の野球チームに入っている経営者様に、
名刺・お礼状の実物を、見せていただき、
この実態を教えていただきました。
テレビに映っている甲子園常連校の監督が
名刺を渡し、「キミが必要だ！」と言うか、言わないか･･･はわからないけれども、
手書きでお礼状を書く。
効果抜群なことは、自明の理。
そして、大阪桐蔭の練習場を見学に行けば、
親なら誰もが「こんな環境で野球をさせてあげたい」という野球専用施設が
整っているそうです。
他の運動部と、共同使用･･･なんてことは、一切ない。
巧みな戦略は「入口」だけではない。
「出口」にも「戦略」がある。
プロや社会人、大学から「来て欲しい」と言われて、
先に進める選手は、ごく一握り。
大半を占める「レギュラーではなかった」生徒たちの
大学進学には、特に気を遣っているそうです。
有名私立大学の推薦を「もらえない」生徒たちのために、
各大学・野球部の現在のレギュラー選手を調べ上げ、
３年・４年生に、同じポジションの主力選手がいて、
１年・２年生が、手薄なチーム。
つまり、
主力が卒業した後、
大阪桐蔭の生徒が、１年・２年のときから、
早期にレギュラーになれる確率が高い。。という大学を調べて、
その大学への進学の道を拓いてゆく。
大阪桐蔭・以降の野球人生が、
より良いものになるように･･との配慮です。
当然、「親ウケ」が良い。
スカウト活動に良い循環が生まれる。
そして、
大阪桐蔭高校自体の学校経営も、
企業顔負けの戦略で、成功しています。
１９８０年代に設立された、新興校。
経営母体は、大阪産業大学。つまり、実は「付属高校」
大産大は、お世辞にも、有名であったり、行きたい！という大学ではない。
元は、大阪産業大学付属高校の別校舎だった敷地を、
新規の高校として設立。（大産大付属高校は、今でもあります）
ここで、新高校の校名を
「大産大二校」とか「大産大付属○○＝地名」とか、
「エゴ」＆「俺がやってるで・感」を出した校名にしなかったのが、大正解。
しかも、関東の私学の雄・文武両道の「桐蔭学園」を
彷彿とさせる校名「大阪桐蔭」を、名乗った。
多くの人が「あの桐蔭の大阪校か？？」と勘違いしたはず。
今でもしているかも？
野球や、ブラスバンド等、全国クラスの実力の部活動で
知名度を上げると同時に、
「進学クラス」にも力をいれる。
平日５日のうち４日間は、７時間目までの授業。
土曜も、５時間目まで授業。
夏休みは、２週間だけ。
成績に応じて、コース・クラス・校舎替え有り。大学進学実績を作る。
高校創設から２０年弱で、
知名度・生徒数・偏差値･･･一気に大阪府内トップクラスに躍り出ている。
現在の生徒数は、１学年が６００名超。全校生徒２０００名。
ちなみに、入学のために必要な偏差値は、進学コースで６９。普通コースでも６３。
これだけ勉強しないと入れない人気高校に「成り上がった」
野球で、ＰＬ、近大付、北陽、上宮･･･といった強豪校の一角に
「割って入った」のと、同様です。
もう一丁、ちなみに･･･
本体であった大産大付属高校。
偏差値は、進学コースで５１．普通コースで４３。生徒数だけは、同じくらい。
大阪桐蔭の強さの秘訣は、そうゆう「戦略」にある。
会社経営として、見習う点は、多い。
それだけに、地元メンバーだけの金足農の凄さも、際立つ。
※
余談です（負け惜しみ）
戦前の予想通り、圧倒的な強さを見せつけて、甲子園で優勝した大阪桐蔭。
でも、もしも、もしも勝てるチームがあったとすれば、
１回戦負けした、高嶋監督と智辯和歌山だった･･･と、信じている。
何回か前のブログに書いた通りです。
「タラ・レバ」厳禁の、勝負の世界。
それでも、それでも･･･。
あーー、もう一度だけ、戦うところを見たかったなー。
秋の国体に「特別枠」を、作ってくれないかなー。笑
高校野球ファンなら、一度は見て見たかった幻のカードです。
大阪に戻ってくると、やはり暑い日が続いています。
夏には「フローズン」が、必須アイテム！
ということで、
フローズンに、エスプレッソ・ショットを追加して
･･･タリーズでダラダラしながら、
今年の高校野球メモを書き留めておく･･笑
１）金足農業の吉田君、プロでも楽しみ。
甲子園の決勝戦で１２失点ＫＯ･･･
これも、次のステップアップの糧とするだろう。
２）吉田君＝プロ向きな性格と見た。
審判団（高野連）から準決勝で注意を受ける。チームメイトとかわす「侍ポーズ」を慎むように！と。
にもかかわらず、決勝戦でも、変わらず続けていた。
好感が持てる。
３）秋田には、実は、もう一人の怪物がいる。
県大会準優勝・明桜高校の山口君。
昨夏、吉田君に投げ勝った１４５ｋｍ投手で、打者としても非凡。
でも、怪我により１年間（今年の夏も）投げれなかった。この先に期待。
素敵な「物語」となる可能性がある。
４）ナンバーワンは、柿木君
吉田君に注目が集まるけれども、大会ナンバーワンの投手は、、
やっぱり大阪桐蔭の柿木君だと思う。常勝を課されたチームのエースとして、完璧な投球と素材。
５）大阪桐蔭の根尾君について
本当にすごい！２番手投手としてエースのサポート、
５番打者として４番のサポート、そして自分のポジション。勉強もできる、移動中は本を読む･･･
葬祭スタッフでもこうゆう人材がいれば、本当に強い組織となる。
６）ナンバーワン・実況「フジワラーーーーッ」
「日本文理の夏は終わらない！」「荒木大輔、鼻つまむ～」
「甲子園は清原のためにあるのかー」「５９歳、蔦監督の青春」「勝負しません！」
数々の名実況が生まれる甲子園。
私の今年一番は、
「フジワラーーーーーーーーッ、ストライック！」
大阪桐蔭の４番でセンター・藤原君のバックホームのときの実況。
普通はここ「バックホーーーーーム」だけど「フジワラーーーー」でした！
７）捕球したときの「ミット音」
如水館高校・迫田監督の解説は、今年も「忖度」なし、ストレート解説・笑！
「この人、変化球は打てませんね」
「前の回くらいから、限界です。このピッチは、早めに代えた方がええです」とか･･･笑。
そんな迫田監督がベタ褒めだった選手がいる。
近江高校の２年生捕手・有馬君。
「投手のボールを受けたとき、
あれだけ良いミット音をさせるキャッチャーを、近年、見たことがない」と。
＝ミット音が良いと、投手がノリノリで投げることができる。
打者が、ビビる･･というメリットがある。
有馬君の「生・ミット音」、聞いてみたい･･･。
２年生だし、まだ試合がある。滋賀だし･･･地方大会に行けるな～。
野球マニアの新たな目標ができました。
すみません･･･グダグダと･･･
経営や、売上アップのことについても、
ブログでオモテには出しませんが、このくらいマニアックに追及しています！
秋が間近に来ている、、爽やかな空の日、
盛岡近郊の美しい街で、経営者が集まっての勉強会でした。
この日、甲子園では、
金足農業が決勝進出をかけて、日大三高と準決勝を戦い、
見事、勝ち上がりました。
秋田から参加していた経営者様の会社が、金足農業のご近所。とのことで、
「金農が勝ち上がってから、全然、お客さん、来ないんだー」
「まあ、うちのスタッフも、仕事しないでテレビを観てるから、
お客さんが来ても、対応できないんだけどね～・笑」
「うちのスタッフに、金農出身の子がいるから、
明日休ませてあげて、甲子園に行くための応援バスの空席を手配している」
なーーんて、やっていました。
そして･･･テレビや新聞では、あまり伝えられていない
たくさんの「裏話」を教えてもらいました。
吉田君の実家は、梨農家･･･とか、
１番打者の菅原君のお父さんも金足農業野球部ＯＢで、
菅原君入学と同時に、金足農業のコーチをしている･･･とか。
そのなかのひとつ･･･
剛腕・吉田投手は、
２年生だった昨年の夏、県大会決勝・明桜戦で５回ＯＫの敗退。
そのとき「野球を辞めてしまうんじゃないか？」というほど、
とても落ち込んだそうです。
でも、そこから、監督・コーチが、
「もうそのくらいで良いのでは？」とセーブをかけるほどの
猛烈な「走り込み」を始めて、
今の球を投げることができるようになった、ということも知りました。
そもそも「県大会準優勝」の成績で
「落ち込む」という感性自体が、素晴らしいではないですか！
大きな挫折からのスタートは、
昨年の夏、一塁手がベースを踏めずに、まさかの逆転負けを喫したところから、
スタートした大阪桐蔭も同じ。
「順調に行かなかった」ことを、どう感じて、とらえるのか？
そこから、どうやって動くのか？
プロセインの参謀・モルトケの言葉に重なる。再掲しておきたい。
↓↓
青年の失敗こそは
彼の成功の尺度である。
彼は失敗をどう思ったか
それから彼はどうしたか。
落胆したか、引退したか
あるいはさらに勇気をふるって
前進したか。
それで彼の生涯は決まる。
お盆休みの最終日、
人気のショッピングスポットを、
ブラブラと「売上アップのネタ探し」。
気になるネタを、
いくつか、仕入れることができました！
その中のひとつをご紹介します。
「モノを仕入れて、売る」＝小売業のスタイルに、
「モノを作って、売る」＝製造業のスタイルを、ミックスした
セミ・オーダースタイルの店舗の存在と繁盛ぶり。
これが、個人的に、気になりました。
消費性向の変化＝消費のライフサイクルから、
簡潔に解説すると、
「みんな持っている商品だから、私も欲しい」から、
「私の好み・価値観に合う商品を、選ぶ」となり、
「この世にひとつの私だけの商品が、欲しい」となってきた。
そんなライフサイクルの原則に対応し、
具現化する売り方が、今後、流通業では主流になってくるのではないか？
そう感じました。
オーダー対応できる･･･ということをＰＲするため、
店舗に簡易式機械を導入している店舗も。
アウトドアグッズのＬＬビーンは、トートバッグのセミオーダーに力を入れている。
その他アイテムにも、刺繍サービスを実施。
ベビー用品の専門店は、
名前やワンポイント刺繍をいれることができる。
お盆くらいしか、
自由に動ける、日中の時間はとれませんよ！
ということで･･･
お盆休みのうちに、
数年ぶりの「健康診断」に、行ってきました。
まあ「時間がない」と言っても、
優先順位の問題なんですけどね・笑
何年かぶりの健康診断なので、
基本項目に加えて「オプション」もつけておこう･･･と、予約しておきました。
健康診断の当日、
受付を済ませて、
採血コーナーに回りました。
そこで、看護婦さんが、血を採る前に、
「このたびは、オプションの検査にも、お申込みいただきまして、ありがとうございます」
と、言ってくれました。
気分が良いものです。
自分は大切にされている。という気持ちになれます。
（もちろん「錯覚」に過ぎません・笑）
「受注の現場」から
「サービス提供の現場」へ、オプション受注内容の伝達。
そのオプション内容を、口に出して、お客様に伝える、褒める。
「ありがとうございました」との言葉を添えて。
自分が注文した商品、会社の選択に、
納得度が、ぐーーんと増します。
それ以降の、サービス提供にも、好意的に接してくれるようになります。
葬儀受注での
「オプション・トーク」も、
前段階＝注文をとるときだけ一生懸命になる、だけではなく、
後段階＝ときにも、一言添えると、
もっと楽に売れる環境が整ってゆきますね！
※
「中西さん、健康診断に行ってきてくださいよー」と、
しつこく勧めてくれたスタッフ達に･･･
「ほ～ら、見てみろ！
俺は、不死身だ！」という診断結果でありますように！
惜しくも、０対１の敗戦後、
球場を清掃する、母校の野球部生徒たち。
恒例行事になっているそうです。
色んな狙いと「メリット」がある。
礼儀・作法を教える。
所属組織や皆のために尽くす。という人格形成の側面。
親御さんは、きっと、こうゆう部活動に入れたくなるだろう。
春選抜・甲子園の＜２１世紀枠＞に選ばれるかも！
（ボランティア活動とかしていると、推薦される）という、打算的な側面。
さらには、
高校野球好きな「中立・中間層」ファンの獲得にもつながる。
野球では、スタンド全体が「ある特定のチームを応援する」という雰囲気に変わることがある。
負けているときや、チャンスのとき、
一生懸命なチームを見ると、そうなってくる。
「どちらを応援しているわけでもないが、野球が好き」
そうゆう、中立・中間的立場の人の動きが、最もパワーを持ちます。
大衆心理の恐ろしさです。
商売や仕事も、これを同じ。
暑い日が続くけど････
スタッフさんが、１日２回、店の前に出て、
向こう側の道路、並び隣の道路まで、掃除する。。。というのは、
同じような「メリット」が生まれます。
写真、左下に黒い野球帽の学生服がいる。
西兵庫の代表となった明石商業の偵察部隊です。
我が母校・加古川東の試合程度＝
県立校同士の試合も、くまなくチェック。
ベスト８やベスト１６の段階で、
各球場にメンバーを送り込んで、偵察している学校は、ここだけだ。
少なくとも、地方で一番になるチームは、
このくらい、やらなければならない。
高校生の野球も、会社の経営も、同じだな･･･
勉強になります。
皆さんの会社は、
「お客様の支持獲得選手権・地方大会」で、
１回戦、２回戦負けの会社か？
それとも、地域の代表くらいになって、生き残りたいのか？
競争相手の実情を知り、
万全の準備を行わなければ、
勝つことはできない。
相手を調査する力は、売上アップと同じくらい大事。
ご支援先で、売上を上げている会社は、やっている。
※
～～高校野球・マニア考
「対戦カード」よりも「解説者」で観る試合を決める、野球マニア・今年の楽しみ。。
今年は、高知・明徳義塾が、甲子園出場を逃してしまったから･･･
朝日放送の解説に、
馬淵監督が登場する可能性！
現役バリバリ・強豪校の名将解説を聞けるかな？？
また、巡り来る夏の日に、心震わす人がいる♪
あれが、確かに、青春とー♪♪
今年、１００回を迎える甲子園。
出場校を見ると、
東から出場するチームには、伝統校・常連校が多く、
西から出場するチームには、新興校・久々校が目立つ。
ほとんどのチームに「注目選手」が存在していて、
どこが勝ち進んでも、不思議はない。
どこが負けても「もう少しこの選手、チームを見たかった！」と思うだろう。
そして、夏には、予想もしない「怪物」や、好チーム・好勝負が現れる。
中でも注目は、
ドラフト候補が３～４人、才能と努力で鍛え抜かれた
圧倒的な強さを誇る大阪桐蔭に、どのチームが勝てるのか？
桐蔭選手は「常勝」のプレッシャーを跳ねのけるか？という点。
史上最強・大阪桐蔭に対して、
史上最強の「執念」を見せるのが、智辯和歌山と高嶋監督だ。
今年、春の選抜大会では、決勝で大阪桐蔭が、智辯和歌山に勝って優勝している。
この大会、
決勝戦まで苦しい試合の連続だった智辯和歌山の選手の
勝利インタビュー・コメントは、一貫していた。
「大阪桐蔭に勝つためにやっているので、ここで負けるわけにはいきませんでした」
まだ、対戦するかどうかもわからない大阪桐蔭を、全員が名指し。
夏の和歌山予選の決勝を、７対６でサヨナラ勝ちした後の
高嶋監督のコメントも、かっこいい。
大阪桐蔭に向けて･･･
「ヘロヘロやが、先に決めたからな。待っとるで」
（この２日後、大阪桐蔭は２３対２の大勝で、甲子園出場権を獲得する）
智辯と桐蔭、今の３年生世代は、
５戦して、いずれも接戦で、大阪桐蔭が勝っている。
「執念」は実るのか？
野球マニアの楽しみは尽きない。
※
同級生の友達の息子が、母校の主将･･･そんな世代になりました。
地方大会のベスト４決戦で、０対１、惜敗の試合後のワンショット
直接シャッターを向けることができず、
でも、感動をもったことの感謝を･･･との思いから、
車のバックミラー越しのショット。
過去セミナーの内容を、講演録としてまとめたレポートをプレゼント中。 「日本一の葬儀社チラシと人材育成の基礎「クレド」」ダイジェスト版をお届けします。
最新のブログ中西正人が考え抜いて作った最もローコストで売上の上がる経営支援のカタチ
