働き方の４つのステージ。またカオスへ戻ること
働き方には、４つのステージがあります。
相手を優先するか、自分を優先するか。＜存在論＞
現実や事実を優先するか、気持ちや感情を優先するか。＜認識論＞
この２つの軸により、４つのステージが出来上がります。※例はクリーニング店の場合です
まずは、
１：カオス（混沌）から始まる。
カオスを抜け出すためには、徹底的に「自分が誰かにとって、便利な存在」となる必要がある。
次に、２：部分最適のステージに行きます。
部分最適を抜け出すためには、「ある優良顧客に完全に密着し、学び、認められるようになる」ことが必要となります。
そして、３：全体最適のステージへ。
ここでは「自分そのものが、誰にも負けない商品＝得意分野を極めること」が必要となります。顧客密着から「自分のこの技を欲しい！」と言ってくる状態＝「この指とまれ」と言えば、来てくれるよう「一番を作る」作業です。買ってくれる相手の購入単位である「単品」で一番になる。
最後は、４：全員最適のステージへ。
「得意分野」が１個だけでなく、２個、３個、、とできてきて、それらを集約・統合して、
どんなことにでも、対応できるようになることです。
さて、
ここからが、私の真骨頂です。
「全員最適」を終えたら、また「カオス」へ戻れ。
表を見れば、４から１へ、矢印がある。
何気ない「←」ですが、実は、これこそが、真髄です。
すべての仕事ができるようになったら
「もう一周して来いよ！」ということです。
たとえば、
大手流通業のグループ場合。。。
１＝百貨店グループが経営している、コンビニやスーパーです。
２＝百貨店の外商です。
３＝百貨店のある一商品、一部門のバイヤーであり、部門責任者です。
４＝百貨店のどの部門に行っても、成績を残すマネージャーです。複数部門を管理できます。「百貨」を一番にできる「百貨店」そのものです
そのあと、もう一度、
１（スーパー、コンビニ）に戻る。あるいは、別の業界（たとえば不動産部門や新規事業）に行く。
競馬の世界なら、
１＝馬と一緒に過ごしたい。と厩務員になり
２＝素晴らしい馬（あるいは、騎手・調教師）に密着し学び、世界が広がる。
３＝自分の技術を、買ってもらえるまで高める。このあたりで調教師となる。
４＝どんな馬・人も勝たせることができるようになる。
４から１へ。
このことをできてこそ。
これからの資本主義を勝ち残る経営。
４までやって、また1234。またもう一度1234･･･繰り返し。
もっと最終的に大きな4に。
強い会社、大企業は、こうしています。
中小企業に足りないのは、こうゆう認識とサイクルです。
４まで行った人が、数週間だけ１になる。
１日だけでも１になる。
そんなところからでもかまいません。
国枝調教師が、厩務員へ。
このニュースを聞いて、感じたことでした。
