２人のインパクト・キャラクター ～男旅２０１４・２日目
人との出会いこそ、旅の思い出。
建物や、観光名所、うまい食事も、いいんだけけど、
旅の記憶に残っているのは、
そこでどんな人と出会い、どんな体験をしたのか･･･ということだ。
大学時代、バイク旅に出かけたときは、
北海道のライダーハウスのオーナーや、途中で出会ったバイク乗り、
競走馬牧場の人たちだったし、
社会人１年目・四国への一人旅で、
出会った酒販店のオッチャンが、
船井総研での初受注先となったことも、印象に残っている。
悪友５人で出かけたバリ旅行では、
プールで、水中バスケットボール勝負した地元のジゴロ・ワヤン一味。
･･･ワヤンたちの収入源は、日本人の女。。。
手帳にリストが、びーっしりでした！(トホホ)
松山では、尊敬できる２人に出会う。
一人目は、
「行列に並ぶこと」が、何より嫌いな私に、
１時間も待たせて、
イライラを最小限にとどめさせた
「道後温泉本館」の整理担当のおねーさん。
１） スマイリーな表情、
２） キビキビした行動、
３） お客様を気遣う言葉かけ、
４） 現在状況の適宜報告。
「何とか、早く入れてあげよう！」
「待ってもらって、本当にごめんね！」という気持ちが、伝わってくる。
接客の仕事って、まずは、
この１）～４）できればいいんだよねーと、とても勉強になる。
その動きを見ているだけで、
１時間、待っている値打ちがある。
温泉から出て行くとき、
わざわざお礼を言いに行きました･･･。
二人目は、
モーニングに立ち寄った、老舗喫茶店のオーナーさん。
タキシードに身を包み、颯爽と決まっている、
白髪交じりの、超かっこいいジーさん！
誰が相手でも、態度を変えることなく、
丁寧で優しい言葉づかいと、心配りで接してくれる。
その佇まいだけで絵になる。その存在そのものが、もはや「看板」。
「こんな大人になりたいな～」と
内面からにじみ出る雰囲気だけで、思わせるのは、
とっても凄いことだと思います！
松山に支援先を作って、
この喫茶店に通いたい。。。
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