Anser

「個人のモチベーションを上げることは、困難だ」と理解しています。
「やる気のない人」に「やる気を出せ！」と言って、良くなるのであれば、苦労もしないですよね。
現実はそうではありません。
ゼロをプラスにすることはあきらめて、
マイナスの状態を、ゼロにすることを意識しましょう。
「自身が、気にかけてもらっていない。大切にされていない」と感じると、
モチベショーンが低下してゆきます。
当該スタッフとの会話を通じて、
「キミのことを考えている」という姿勢を示すことが重要です。
上司の思いを伝えるのではなく、
「スタッフの思いを聴く場」と理解してください。